Conditions générales de location et de réservation

La réservation et le contrat de location sont nominatifs et ne peuvent être cédés ou transférés.

Arrivées / départs :

• Les emplacements seront disponibles à partir de 14h00 le jour d’arrivée et libérés le jour du départ avant 10h00.
• Les bungalows et mobil-homes seront disponibles à partir de 17h00 le jour d’arrivée et libérés le jour du départ avant 10h00. En saison la location des bungalows et mobil-homes s’effectue du samedi au samedi, la location du dimanche au dimanche est possible sur certains mobil-homes sous réserve de disponibilités.
• En cas d’arrivée retardée et non signalée à la Direction, la location est maintenue pendant 24 heures. Passé ce délai, la location sera annulée et attribuée à un autre client.

Cautions :

Pour les emplacements, deux cautions vous serons demandées à votre arrivée:

• Une caution de 100 € pour le badge + ménage
• Une caution de 200 € pour le matériel qui serait potentiellement détruit aprés votre séjour.

Pour les locations, deux cautions vous seront demandées à votre arrivée :

• Une caution de 400 € pour le matériel, qui serait potentiellement détruit aprés votre séjour. En cas de détérioration de matériel ou d’inventaire incomplet, il sera retenu sur le montant de la caution la valeur de remplacement ou de remise en état desdits objets.
• Une caution de 100 € qui sera encaissée si la location n’est pas rendue dans un parfait état
de propreté.

Ancienneté de l’hébergement :

Mobil-homes : HÉLIOS:2019, ARCHIPEL:2018, ALOHA : 2017,AZUR de 9 à 10 ans, AKOYA de 2016 à 2017, PERLE de 2015 à 2017, HIBISCUS de 2011 à 2013, MAGNOLIA de 2016 à 2017, MAHINA : 2017, OHANA : 2017, NEPTUNE : 2011, TANGAROA de 2016 à 2017, ILANGA : 2016, IBIZA + de 7 ans, IKARIA: 2003, CORFOU: 2009, CAPRI & ISCHIA & LIPARI avant 2003, SANTORIN de 2003 à 2016, SANTORIN ÉVASION: 2016, MAJORQUE & MINORQUE: 2016 à 2017, MYKONOS: 2005, ANACAPRI de 2001 à 2017

Bungalows : ALIZÉ 4 de 9 à 19 ans (rénovés depuis 2 ans), ALIZÉ 6 de 9 à 19 ans (rénovés depuis 2 ans), LAGON de 9 à 17 ans (rénovés depuis 5 ans).

Réservation et paiement :

Au moment de la réservation, vous verserez un acompte de 30 % du montant de votre séjour et les frais de réservation.
• Tous les séjours doivent être soldés au plus tard un mois avant la date d’arrivée, et sans relance de notre part, faute de quoi votre réservation sera annulée et toutes les sommes versées resteront acquises à Nai’a Village.
• Pour les réservations faites moins d’un mois avant la date de début du séjour, le règlement intégral devra être effectué au moment de la réservation, par carte de crédit, virement ou chèques vacances, les chèques ne sont plus acceptés moins d’un mois avant la date de début du séjour.
• Une fois le séjour soldé, aucune modification ne pourra être apportée sur le contrat de location.
• Un enfant en bas-âge est considéré comme un occupant à part entière.
• La réservation est personnelle. Il est interdit de sous-louer ou de céder son emplacement ou sa location à un tiers.
• La Direction n’accepte pas les clients dont l’identité ne figure pas sur la demande de réservation ainsi que tous les clients qui dépassent la capacité maximale de la location ou de l’emplacement.
• Les mineurs sans leurs parents ne sont pas admis.
• En cas d’annulation, aucun remboursement ne sera accordé quel qu’en soit le motif. Pensez à prendre une assurance annulation.

Assurance annulation :

Avant votre départ, ou pendant votre séjour, la garantie annulation prend en charge les frais de rupture de contrat (selon conditions prévues) si l’un des évènements suivants survient : maladie, accident ou décès, mutation professionnelle, modification ou refus des dates de congés payés du fait de l’employeur, vol de la pièce d’identité, frais d’interruption de séjour, responsabilité civile villégiature et la garantie anti surprise.

Les conditions complètes concernant l’étendue, les modalités et les limites de ces garanties  sont disponibles sur le site internet www.naia-village.eu à la réception, sur demande, et auprès de l’assureur sur simple demande : EUROP ASSISTANCE – 01 41 85 85 85

Sécurité :

L’utilisation de barbecue à charbon est strictement interdite.
• Pendant la durée de votre séjour, le port du bracelet, à usage unique, est obligatoire pour votre sécurité. Tout bracelet perdu sera remplacé et facturé.
• La Direction décline toute responsabilité en cas de vols, pertes et dégradations par autrui, des biens du client. Pensez à prendre une assurance.

Tenue – discipline :

La Direction se réserve le droit d’expulser sans préavis ni remboursement les personnes qui ne respecteraient pas le règlement intérieur disponible sur le site internet www.naia-village.eu, à la réception, et sur demande.

Enfants :

Ils sont sous la responsabilité exclusive de leurs parents qui en sont pénalement et civilement responsables notamment lorsqu’ils utilisent les jeux mis à leur disposition.

Espace aquatique :

Port du bracelet obligatoire.
• L’entrée de la piscine est strictement interdite en dehors des heures d’ouverture. Shorts, bermudas et burkinis INTERDITS, maillot de bain obligatoire.
• Les couches-piscine sont obligatoires pour les enfants de moins de 3 ans (même s’ils sont propres) et ils ne peuvent être en aucun cas nus dans l’enceinte de la piscine.
• Les enfants de moins de 10 ans doivent être obligatoirement accompagnés de leurs parents.

Chiens et chats :

Ils doivent être vaccinés, tatoués ou pucés, tenus en laisse sur le site, avec sacs de propreté. En aucun cas ils ne devront être laissés seuls ni attachés aux arbres et plantations. La présentation du carnet de vaccination vous sera demandé à l’arrivée.
• Les chiens de 1ère et 2ème catégories sont strictement interdits.
• Chien limité à 1 par emplacement ou location. Les chats sont interdits dans les locations.

Visiteurs :

L’accès des visiteurs est soumis à l’autorisation de la Direction ou de ses représentants. Le nombre de visiteurs est restreint et réglementé.
• Les visiteurs doivent impérativement se présenter à la réception et s’acquitter du droit d’entrée.
Tarifs visiteurs par jour et par personne : 10 € par personne à partir de 11 ans et 6 € par enfant de 5 à 10 ans, gratuit par enfant de moins de 5 ans. Les visiteurs ne sont en aucun cas autorisés à passer la nuit à Nai’a Village, et doivent quitter le site à la fin de la soirée au plus tard.
• Les voitures des visiteurs sont interdites sur le site.
• Les chiens, chats ou autre animal des visiteurs ne sont pas admis.

Médiation :

Le client peut recourir gratuitement au service de médiation CM2C proposé par Nai’a Village, par téléphone : 06 09 20 48 86, ou par voie postale :
CM2C, 14 rue de Saint Jean – 75017 PARIS – FRANCE